En www.toimilgruas.com queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los productos comprados. Por ello, si no te convence, ofrecemos un plazo de 15 días naturales para devoluciones

Condiciones para devoluciones:

  • Cualquier producto que se quiera devolver, se tiene que hacer con el embalaje y etiquetado original en las mejores condiciones posibles, convenientemente empaquetado y protegido. Si no se cumplen las condiciones y existen manchas, rasgaduras o roturas, no serán aceptados
  • Si la devolución se realiza por defectos en el producto o error por nuestra parte, los gastos correrán a cargo de toimilgruas.com Seremos nosotros quien te recojamos el pedido en la dirección que nos indiques. Cambiaremos el producto siempre que este esté disponible y en caso de que no sea así reembolsaremos el dinero integro de la prenda. En caso de que el cliente ya no quiera la prenda, se considerará DEVOLUCIÓN y en este caso sigue siendo el cliente el que corre con los gastos de la recogida de la prenda. Sería el mismo tramite de una devolución normal.
  • Envía un mail a gestion2@toimilgruas.com con la foto de la tara indicándonos tu nombre completo y número de pedido. Y te contestáremos lo antes posible.
  • El periodo de devolución es de 15 días laborables.
  • En Ceuta y Melilla, Islas Baleares, Islas Canarias, Portugal y Extranjero los gastos de envío de cambios y devoluciones corren a cargo del cliente. Hnos. Toimil García, no se hace responsable ni de los cambios de talla, ni de las devoluciones que deberán de ser enviadas por el cliente.

Como hacer una devolución:

  • Introduce un papel en el interior del pedido con tu nombre completo y número de pedido. Realiza el envío mediante la agencia de transporte que prefieras (Correos, MRW, Seur, etc…), es el cliente es quien asume los gastos de envío.
  • Cuando nos llegue físicamente, revisaremos que todo esté correcto y te reembolsaremos el importe de los artículos adquiridos, en un plazo máximo de 10 días (Sólo se devolverá el importe del artículo, nunca los gastos de envío)
  • La dirección a la que tienes que enviar tu devolución es la siguiente:

DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIÓN:

Hnos. Toimil Garcia S.L

Prado N97º

36512 – Lalín

Pontevedra

986 79 40 44